Atendimento ao Cliente Posso te ajudar?

Autoatendimento

The Cryptographic Service Provider type '24' is not supported

Seguir

Problema:
Ao tentar emitir Nota Fiscal aparece mensagem de erro:

"Não foi possível efetuar a impressão da NF-e. Erro detectado: Não foi possível executar o processo. Ocorreu um erro ao carregar as informações da NF-e.
Erro: Falha ao validar a "Nota Fiscal"! Erro:

The Cryptographic Service Provider type '24' is not supported

Nome: TNFMontarDANFEDoProcess
Classe: TNFMontarDANFEDoProcess"

Solução:


Este problema foi resolvido importando o certificado no navegador Mozilla Firefox e fazendo backup do mesmo a partir do próprio Mozila. Feito isso, foi possível remover o certificado anteriormente instalado no IE do cliente e, então, importar novamente o certificado a partir do backup gerado.

Passo a passo:

1º Na barra de menu clicar em "Ferramentas", "Opções", "Avançado", escolher a guia "Certificado" e a opção "Ver Certificados";
2º Na janela "Gerenciador de Certificados", clicar na aba "Seus certificados" e a seguir na opção "Importar";
3º Selecionar o arquivo do certificado digital (cópia de segurança) e clicar na opção "Abrir";
4º Informar a senha criada para salvar o arquivo (.p12) e clicar na opção "OK";

BACKUP
5º Na janela "Gerenciador de Certificados", clicar na aba "Seus certificados" e a seguir na opção "Backup";
6º Salve um backup do seu certificado informando uma senha.
7º Na janela "Gerenciador de Certificados", clicar na aba "Seus certificados" e a seguir na opção "Excluir";
8º Instale o Backup do certificado salvo;

OBS: Antes de instalar o backup não esqueça de remover o certificado antigo do Internet Explorer.

9º Faça impressão da nota.
10º Não será necessário fazer o vinculo na série da nota do certificado backup instalado.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

Comentários

Powered by Zendesk