Atendimento ao Cliente Posso te ajudar?

Autoatendimento

É possível cancelar ou estornar uma carta de correção?

Seguir

Problema:
É possível estornar ou cancelar uma carta de correção?

Solução:
A Carta de Correção Eletrônica é um evento legal e tem por objetivo corrigir algumas informações da nota fiscal. Não é possível cancelar a CCe já que pode-se efetuar o envio de até 20 cartas de correções de uma mesma nota, cada novo envio sobrepõe o anterior. Deste modo o procedimento mais adequado seria a emissão de uma nova carta de correção que não tenha a correção indevida.

No Sisloc o campo "Num. envios" da tela de Carta de Correção será apresentado o número de vezes que já foram enviadas cartas de correção desta nota fiscal. O Sistema armazenará as informações de uma carta para a outra, sempre que abrir a tela de CC-e os erros já relatados virão preenchidos, bastando apenas o usuário informar a correção dos erros.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 0 de 0

Comentários

Desenvolvido por Zendesk