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Autoatendimento

Ao realizar a substituição o sistema não está puxando o último equipamento conforme parâmetro.

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Problema:
Cliente configurou parâmetro: "Iniciar > Opções > Parâmetros > Geral > Ficha locação > Parâmetros 1 >- Fatura de Locação: regra para gerar serviço quando houver substituição - Mostrar apenas ultimo equipamento locado", para que somente o último equipamento saísse na fatura, porém ao faturar aparece todos os equipamentos que foram lançados na ficha.

Solução:
O problema ocorre devido a maneira com que foi feita a substituição no sisloc.

Ao realizar a Substituição, para que o sistema possa distinguir corretamente os registros, deve-se adicionar os equipamentos de 1 para 1. Na tela de substituição, ao invés de selecionar todos os equipamentos a substituir de uma só vez e adicionar, deve-se fazer um por vez, para criar como se fossem 2 registros separados(Pode-se identificar pela cor, cinza claro e escuro).

Caso contrário, ao selecionar mais de um, o Sisloc não saberá qual equipamento está sendo substituído por qual, criando um único registro e impossibilitando distinguir qual é o ultimo equipamento. Desta forma não conseguirá seguir a regra do parâmetro.

Para realizar a substituição de maneira correta siga os passos abaixo presentes na tela de substituição.

Imagens ilustrativas do processo:

Maneira correta - substituição de 1 para 1:

Obs: Verifique a separação dos dois registros feita pelas cores: Cinza claro e Cinza escuro

 

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