Atendimento ao Cliente Posso te ajudar?

Autoatendimento

Fiscal: Erro na emissão de nota fiscal - valores diferentes

Seguir

PROBLEMA: Ao emitir a nota fiscal, é apresentada a seguinte mensagem de erro:

"Valores calculados da nota fiscal diferentes dos valores informados.
Deseja cancelar a emissão da nota fiscal?"

SOLUÇÃO: Essa mensagem ocorre quando os valores da nota fiscal estão divergentes.

Essas informações podem ficar divergentes quando você altera um valor no processo "Dados NF-e". Ao sair da tela será apresentada a mensagem sobre os valores divergentes, o sistema pergunta se deseja "Copiar", "Manter" ou "Cancelar", ao selecionar "Manter" este erro pode ocorrer na emissão da nota.

Para que não ocorra esse erro, na mensagem sobre os valores divergentes (apresentadas após fechar a tela do processo "Dados NF-e"), clique em "Copiar". Acesse a aba "Dados" e clique em "Totalizar". Efetue a emissão da nota novamente.

Esse artigo foi útil?
Usuários que acharam isso útil: 1 de 4

Comentários

Powered by Zendesk