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Como abater o valor da venda quando é preciso realizar uma devolução

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Problema:
Cliente precisa registrar no sistema uma devolução de venda e deseja saber como abater o valor do CAR gerado pela venda anteriormente.

Solução:

Para tratar a situação relatada pelo cliente, deverão ser realizados os seguintes passos:

1 - Criar um registro de Adiantamento, selecionando assim a conta de Adiantamento de Clientes e o cliente ao qual foi realizada a Devolução de Venda;
2 - Documentar neste registro de Adiantamento que o mesmo se trata de um adiantamento referente à devolução de venda, informando assim o número da venda e/ou número da nota fiscal;
3 - Executar o processo de Liquidar Valor, selecionando assim o(s) título(s) referente à venda (CAR) e liquidá-los contra a Conta de Adiantamento de Clientes;
3.1 - Desta forma, o Sisloc gerará um Saldo Credor referente ao valor da venda para o cliente;
4 - Executar o processo de Liquidar Valor, selecionando agora o(s) título(s) referente à devolução de venda (CAP) e liquidá-los contra a Conta de Adiantamento de Clientes;
4.1 - Ao efetuar a liquidação desta(s) conta(s), o Sisloc efetuará a liquidação dos títulos a receber deste cliente com os valores dos títulos gerados da devolução.
5- Encerrar o Adiantamento e verificar através do Extrato de Conta Corrente, selecionando no campo Subtitular o nome deste cliente que foi realizada a Devolução de Venda, que o(s) valor(es) da devolução de venda foi(ram) abatidos com o(s) título(s) da venda.

Obs: Muitos clientes optam por criar apenas um CAP avulso de mesmo valor do CAR para zerar o valor. Porém, dessa forma o título gerado não terá um vínculo correto com a venda.

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